管理無憂型代維，是集合電氣設(shè)備標準化管理、故障檢修和事故搶修于一體的綜合性電力服務(wù)項目。它通過對配電設(shè)備進行預(yù)防性試驗、系統(tǒng)調(diào)試、日常維護、定期檢測等工作，分析功率因數(shù)、評估用電質(zhì)量，向客戶提供更具經(jīng)濟性和安全性的用電建議，達到節(jié)約用電成本、降低電氣設(shè)備故障率的目的。
（二）、管理無憂型代維內(nèi)容

1、對管理無憂型代維的客服，為了便于在維護過程中一些小故障的處理。如指示燈、控制回路保險、室內(nèi)照明、一般故障的排除（包括箱變內(nèi)所有絕緣元器件灰塵的清除、一次螺絲的緊固、電纜進出線孔的封堵、機械機構(gòu)的潤滑處理、以及絕緣元器件輕微絕緣損傷的處理。不包含處理過程中發(fā)現(xiàn)不可修復(fù)缺陷設(shè)備更換的人工以及材料。）、防小動物進入措施的落實等，由我們公司支付年度總金額不超過500元/臺的材料零購件費用。超出部分由用戶承擔(dān)。

2、對管理無憂型代維的服務(wù)內(nèi)容中的“免人工費”作以下解釋：代維設(shè)備發(fā)生故障，我們公司免人工費為客戶恢復(fù)故障設(shè)備。此服務(wù)只針對代維后出現(xiàn)的代維范圍（見附件一）內(nèi)設(shè)備的故障恢復(fù)，不包括場地的缺陷，不包括未代維的設(shè)備。對于場地安全距離不足、缺少配電房門、缺少通風(fēng)窗、缺少排氣扇、缺少電容容量、缺少電池容量、場地水浸等，我們公司不承諾免人工費整改，一般情況下作為技改工程進行。

3、具體細則

（1）、在代維期內(nèi)，為代管范圍內(nèi)的10kV電氣設(shè)備預(yù)防性試驗參照DL/T 596-1996 的規(guī)定進行試驗，并提交《試驗報告》。

（2）、在代維期內(nèi)，為代管范圍內(nèi)的電氣設(shè)備按本公司《變配電設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程》進行每年一次系統(tǒng)調(diào)試。

（3）、每月至少1次為代維的電氣設(shè)備設(shè)施進行日常帶電巡視檢測。（檢測方法：熱成像，聲波，臭氧分子密度等）

（4）、每季度對功率因數(shù)補償效果欠佳，用電質(zhì)量欠佳、功率因數(shù)長期不合格的客戶，則提供技術(shù)咨詢及技術(shù)改造方案。

（5）、建立代維設(shè)備技術(shù)檔案，根據(jù)客戶要求，每季度向客戶提交《客戶電氣設(shè)備季度運行報告》。

（6）、24小時提供對代維的10KV電氣設(shè)備設(shè)施進行停送電操作。

（7）、免人工費（材料費用由客戶負責(zé)）為代維的電氣設(shè)備設(shè)施進行故障檢修。

（8）、免人工費（材料費用由客戶負責(zé)）為代維的電氣設(shè)備設(shè)施進行事故搶修。

（9）、對電力主管部門在安全檢查中提出的關(guān)于代維設(shè)備的缺陷，免人工費（材料費用由客戶負責(zé)）進行整改。

（10）、及時向客戶反饋在巡視中發(fā)現(xiàn)的用電問題和安全隱患問題，并向客戶提供用電建議和處理方案，以保證客戶長期安全、經(jīng)濟用電。

（11）、協(xié)助客戶做好各項觸電、電氣火災(zāi)的安全預(yù)防工作。

（12）、向客戶傳遞最新的用電政策。

（13）、根據(jù)客戶要求，開展安全用電知識的培訓(xùn)。

（14）、根據(jù)客戶要求，為客戶提供用電技術(shù)咨詢服務(wù)。

（15）、根據(jù)客戶要求，為客戶提供最佳用電方案及故障應(yīng)急方案。

二、電力運行維護后臺平臺：

（一）、平臺簡介：TLYW-1000電力運行維護智能管理系統(tǒng)是綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，對新建智能配電設(shè)備或經(jīng)智能化升級改造后的傳統(tǒng)配電設(shè)備電力運行數(shù)據(jù)接入云端管理平臺，同時還可實現(xiàn)配電設(shè)備場所動力環(huán)境、音視頻、安全防范等輔助設(shè)備監(jiān)控管理。用戶可以對接入的配電設(shè)備（變壓器、高壓開關(guān)柜、低壓開關(guān)柜、配電箱等）及動力環(huán)境、音視頻、安全防范等輔助設(shè)備進行“積木式”按需組合，方便靈活。該平臺作為連接運維單位和用電企業(yè)的紐帶，全方位監(jiān)視用戶配電系統(tǒng)的運行狀態(tài)和電量數(shù)據(jù)，為客戶提供更好的運維服務(wù)，平臺提供系統(tǒng)總覽、電力數(shù)據(jù)監(jiān)測、電能質(zhì)量分析、用電統(tǒng)計分析和日/月/年電能統(tǒng)計報表、異常預(yù)警、事故報警和事件記錄、運行環(huán)境監(jiān)測、運維巡檢派單等功能，并支持多平臺、多終端數(shù)據(jù)訪問。全力為用戶打造變配電無人值守、無人巡檢及無人運維，極大的提高客戶人員效率和運維成本。

（二）、平臺結(jié)構(gòu)：分為三層架構(gòu)：設(shè)備層、傳輸層、應(yīng)用層。
1、現(xiàn)場層：主要由各種智能儀表、采集器件和傳感器組成，通過現(xiàn)場總線將各類智能器件的數(shù)據(jù)集中到通訊層，現(xiàn)場器件包括微機保護裝置、多功能電力儀表、數(shù)字儀表、電能表、直流屏、動力環(huán)境監(jiān)控裝置、溫控器、音視頻設(shè)備和其他各類器件，現(xiàn)場設(shè)備層主要為管理層收集現(xiàn)場測量數(shù)據(jù)，接收和執(zhí)行管理層發(fā)出的動作指令，以達到遙測、遙信、遙調(diào)、遙控和遙視的“五遙”功能。現(xiàn)場設(shè)備層通過現(xiàn)場總線將數(shù)據(jù)傳送至通訊層，通過通訊設(shè)備與管理層進行數(shù)據(jù)交互，常用現(xiàn)場總線有RS485\CAN\MBUS等等�，F(xiàn)場設(shè)備層器件根據(jù)監(jiān)測需求進行配置，監(jiān)測范圍從高壓進線到用戶箱，涵蓋了整個供配電網(wǎng) 絡(luò)，做到了頭尾一體化的整體監(jiān)測，通過有效的現(xiàn)場器件配置，能大幅度提升系統(tǒng)的自動化水平。
2、通訊層：做為中低壓智能電網(wǎng)的經(jīng)絡(luò)，負責(zé)管理層與現(xiàn)場設(shè)備層雙向數(shù) 據(jù)傳輸工作。在TLYW-2000系統(tǒng)中可以支持多種多樣數(shù)據(jù)傳輸方式，如局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、光纖、GPRSs無線電臺、短波通訊和TLE4G無線網(wǎng)絡(luò)通訊等，用戶可根據(jù)現(xiàn)場的實際情況選擇合適的通訊網(wǎng)絡(luò)。通訊層核心為通訊管理機，它能完成對現(xiàn)場設(shè)備層的數(shù)據(jù)采集、協(xié)議解析、數(shù)據(jù)整理與暫存、數(shù)據(jù)打包和上傳等等，通過配合外部通訊設(shè)備配合，可采用多種媒介進行雙向數(shù)據(jù)傳送，通訊管理機內(nèi)置多種多樣的協(xié)議庫，能快速地連接各類現(xiàn)場智能儀表，同時支持通用HMI人機界面與通訊管理機進行數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)現(xiàn)場配置或數(shù)據(jù)顯示，雙網(wǎng)絡(luò) 冗余設(shè)計，充分保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和時效性。
3、管理層：管理層主要包括管理員站、工程師站、操作員站和系統(tǒng)服務(wù)器等，系統(tǒng)采用分組或多級權(quán)限進行數(shù)據(jù)管理。管理層能完成系統(tǒng)內(nèi)所有實時數(shù)據(jù)的監(jiān)測、歷史數(shù)據(jù)查詢和分析、自動生成各類運行報表或報吿、實時進行各類數(shù)據(jù)的越限或變位告警、實時監(jiān)測現(xiàn)場的音視頻等等，高效的系統(tǒng)化、集中化管理能大幅度提高人員工作效率、保障設(shè)備的安全可靠運行，大幅度降低事故率。系統(tǒng)提供了多種多樣的監(jiān)測手段，管理人員在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都能通過WEB的方式或手機APP對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和分析，大幅度提高管理人員和運行人員的工作效率，管理層通過通訊層網(wǎng)絡(luò)向現(xiàn)場設(shè)備層讀取數(shù)據(jù)和發(fā)送控制指令，真正實現(xiàn)電力系統(tǒng)“五遙”功能。